Al jaren is Vanhessche beton een vast klant bij DD Automation. Met robots worden hun eindproducten automatisch afgenomen van de productielijnen en in stapels geplaatst. Recent werd nog een automatische straplijn ontwikkeld voor het strappen van de stapels.
De klant heeft een vraag, en contacteert DD Automation of we een oplossing kunnen bieden.
Dit kan gaan over heel eenvoudige vragen, tot complexe vragen waarbij er out-of-the-box moet gedacht worden.
Bij dit project is de keuze van de vacuüm zuignappen van cruciaal belang, daar we op een ruw betonnen oppervlak toch moeten zorgen voor een goede vacuümhechting.
Het gewicht van het product varieert van 10 tot 80 kg,
en daarbij moet er ook nog verticaal mee bewogen worden.
Met de klant moet er steeds een tijdslot worden vrijgemaakt wanneer we de cel kunnen implementeren in de lijn.
Tijdens de implementatie ligt de productie stil.
Dit proberen we dan zo kort mogelijk te houden door alles vooraf te testen.
Bij DD Automation is een gestructureerde oplevering een kritische fase. Na de implementatie voeren we uitgebreide tests uit om de functionaliteit te waarborgenen om aan de verwachtingen te voldoen.
Zodra de tests zijn voltooid, leveren we het project met zorg over aan de klant, waarbij we ondersteuning bieden en eventuele laatste aanpassingen implementeren voor een naadloze integratie.
Deze klant weet dat ze op DD Automation altijd beroep kunnen doen.
Zowel tijdens als na de werkuren zijn we steeds bereikbaar en kijken we om de klant zo snel mogelijk te helpen. Bij DD Automation begrijpen we dat als een klant zijn productie stil ligt dit snel grote gevolgen kan hebben. Flexibiliteit en bereikbaarheid is een must.